Toimituskäytäntö

Toimituskulut

Yli 100 €:n tilaukset toimitetaan kansainvälisesti ilman postikuluja.

Alle 100 €:n tilauksiin lisätään toimitusmaksu sijainnin mukaan:

5 € Alankomaat
10 € EU-alueella
15 € muut alueet

Kaikki lähetykset ovat hiilineutraaleja.

Toimitusajat

Tilaukset lähetetään yleensä 5 arkipäivän kuluessa.

Toimitusaika riippuu kohdemaasta. EU:n alueelle ja Yhdysvaltoihin lähetetyt tilaukset saapuvat yleensä noin 10 arkipäivän kuluessa lähetyksestä.

Huomioithan, että toimitusajoissa voi esiintyä poikkeuksia pyhäpäivien, kampanjoiden ja ennakkotilausten aikana.

Seuranta

Kaikkiin tilauksiin sisältyy seuranta.

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse lähetysvahvistuksen ja seurantalinkin.

Pakkaus

Tilaukset pakataan huolellisesti muovittomiin materiaaleihin. Pakkausmateriaalit ovat uudelleenkäytettäviä tai kierrätettäviä.

Hyvä tietää

Joissakin maissa lähetyksen vastaanottaminen voi edellyttää allekirjoitusta.

Euroopan unionin ulkopuolelle lähetettäviin tilauksiin mahdollisesti liittyvät tullimaksut, tuontiverot, käsittelymaksut ja muut vastaavat kulut ovat vastaanottajan vastuulla.

Vaurioituneet tai kadonneet tuotteet

Jos tilauksesi saapuu vahingoittuneena, säilytä sekä pakkaus että tuote, sillä niistä voidaan tarvita valokuvia vakuutuskorvausta varten.

Ota yhteyttä, niin autan järjestämään korvaavan tuotteen tai hyvityksen.

Jos lähetyksesi näyttää kadonneen, ota yhteyttä neljän viikon kuluessa lähetyspäivästä.

Huomioitavaa
Jos verkkosivuston eri kieliversioiden välillä on eroavaisuuksia, englanninkielinen versio on ensisijaisesti voimassa.